Політика Конфіденційності

1. Вступ

EmberLeaf ("ми", "наш", "нас") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтесь нашими послугами.

Використовуючи наш веб-сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Яку Інформацію Ми Збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, яку ви вказуєте при заповненні контактної форми або замовленні консультації.
• Демографічні дані: вік або віковий діапазон, якщо ви надаєте цю інформацію добровільно.
• Інформація про інтереси: дані про те, які послуги або напрямки вас цікавлять (наприклад, консультація нутриціолога, персональний план харчування).
• Повідомлення та коментарі: будь-яка додаткова інформація, яку ви вказуєте у формі зворотного зв'язку або в листуванні з нами.

2.2. Інформація, яка збирається автоматично

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, часовий пояс, налаштування мови.
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідали, час перебування на сайті, джерела переходів.
• Cookie-файли: ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності сайту. Детальніше про це можна прочитати в нашій Політиці Cookie.

3. Як Ми Використовуємо Ваші Дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг: зв'язок з вами для узгодження консультацій, надання інформації про наші послуги, відповіді на ваші запити.
• Персоналізація: адаптація наших послуг та рекомендацій відповідно до ваших потреб та інтересів.
• Комунікація: надсилання вам інформаційних та маркетингових повідомлень (за вашою згодою), новин про наші послуги, корисних матеріалів про здорове харчування.
• Покращення сайту: аналіз використання веб-сайту для покращення його функціональності, дизайну та змісту.
• Безпека: захист наших користувачів, сайту та послуг від шахрайства, зловживань та незаконних дій.
• Юридичні зобов'язання: виконання законодавчих вимог, захист наших прав та інтересів.

4. Розкриття Інформації Третім Особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: ми можемо передавати дані довіреним постачальникам послуг (наприклад, хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти), які допомагають нам у роботі сайту. Ці особи зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її лише для виконання своїх обов'язків.
• Юридичні вимоги: якщо це необхідно для виконання законодавчих вимог, судових рішень або захисту наших прав.
• Захист прав: для запобігання шахрайству, забезпечення безпеки або захисту наших користувачів.

Ми не співпрацюємо з третіми особами для використання ваших даних у маркетингових цілях без вашої явної згоди.

5. Захист Персональних Даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. Це включає:

• Використання захищених серверів та шифрування даних при передачі
• Обмеження доступу до персональних даних тільки для авторизованих співробітників
• Регулярний моніторинг та аудит наших систем безпеки
• Навчання персоналу питанням захисту даних та конфіденційності

Однак, незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

6. Термін Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або для виконання законодавчих вимог. Конкретні терміни зберігання залежать від типу даних та мети їх використання:

• Контактні дані: зберігаються протягом активної взаємодії з вами та протягом 2 років після останнього контакту (якщо ви не попросите видалити їх раніше).
• Дані про використання сайту: зберігаються до 1 року для аналітичних цілей.
• Cookie-файли: терміни зберігання вказані в нашій Політиці Cookie.

Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть видалені або анонімізовані таким чином, що їх неможливо буде пов'язати з вами.

7. Ваші Права

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів (включаючи GDPR для користувачів з ЄС), ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви можете запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах.
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних за певних умов.
• Право на портативність даних: ви можете отримати ваші дані в структурованому, загальновживаному форматі.
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.
• Право відкликати згоду: якщо обробка даних базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Конфіденційність Дітей

Наш веб-сайт та послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

9. Міжнародна Передача Даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що передача даних здійснюється відповідно до чинного законодавства та міжнародних стандартів захисту персональних даних. Ми використовуємо відповідні механізми захисту, такі як стандартні договірні застереження, щоб забезпечити адекватний рівень захисту ваших даних.

10. Зміни до Політики Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення". Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Якщо ми внесемо істотні зміни, які вплинуть на обробку ваших персональних даних, ми повідомимо вас електронною поштою (за наявності) або через повідомлення на нашому веб-сайті.

11. Контактна Інформація

Якщо у вас є запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті emberleaf.ua.

Ми зобов'язуємося відповідати на всі запити протягом розумного часу та вживати необхідних заходів для вирішення будь-яких проблем, пов'язаних із захистом ваших персональних даних.